安心その1

故障したときはロードサービスで無料搬送

こんなトラブルのときも・・・

• 

  バッテリー切れ

• 

  故障して走行できない

• 送料無料!
• 最長20kmまで
  0円
   で搬送します

サービス対象

事故または故障により運転できない自転車

<故障例>
バイク、チェーン故障、電動自転車のバッテリー切れ、夜間ライトがつかないなど走行不能となる故障

サポート対象外
同一トラブルの2回以上利用、盗難/紛失、鍵紛失、鍵の施錠不可、故意または重大な過失、犯罪行為、自然災害、競技競争、違法改造車 など
※自転車の搬送のみ行います

安心その2

事故に遭った時には、現場でサポート

• 

  事故を
  起こしてしまっても

• 

  電話や駆けつけで
  サポート

事故の時、「電話だけでは解決できない」、「なんだか不安」などお悩みに対して、専門スタッフが現場へ駆けつけ、サポートします。

<ご利用時間>
24時間365日対応 ※専門スタッフの空き状況や道路の状況によって駆けつけまでに時間がかかる場合があります。

<対象地域>
日本全国（一部離島を除く）

安心その3

日常生活のお困りごともアドバイス！

日常生活で起こる休日診療・健康に関する悩み・育児の悩み・介護の悩み・近隣トラブル・ペットの悩みなど様々な困り事に関するご相談について、各分野の専門家がアドバイスを致します。

<ご利用時間>
※ご利用になるサービスによって、予約が必要な場合や相談時間の指定がございます。また、取次先により、土日祝日および夏期・年末年始の対応ができない場合がございます。※1回のご利用時間は20~30分程度です。

<ご利用回数>
※「年金・税金相談」、「相続相談」についてのみ年間合計3回までとさせていただきます。年間合計3回以降の有償でのお取次は行っておりません。※時間を超過した場合は相談事項が解決していない場合でも終話となります。また、一度受けた相談と同じ内容の相談を受けることはできません。

さらに

事故に備えた自転車保険

• 死亡保険金：100万円^*6
• 後遺障害保険金：100万円^*7
• 入院一時金：5,000円^*8
• 入院保険金：日額1,500円×入院日数^*9
• 手術保険金：（入院中の手術の場合）15,000円^*10
  （上記以外の手術の場合）7,500円^*10

• 

  自転車での人身事故

• 

  車に接触してキズ

• 

  商品破損の弁償

• 示談代行サービス
  (賠償事故解決特約)
  

  保険会社が交渉

自転車保険加入義務化に対応した「個人賠償責任補償」と、交通事故などで自身や家族が入院や死亡した場合の補償で、経済的負担軽減をサポート。

※表記は全て不課税です。
【被保険者(補償の対象となる方)】会員ご本人、その配偶者、会員ご本人またはその配偶者の同居の親族(6親等内の血族・3親等内の姻族)ならびに別居の未婚(これまでに婚姻歴がないこと)のお子さま。
【補償期間】au自転車サポート利用開始日の午前0時からau自転車サポートを解約いただいた月の月末の午後12時まで。