「au自転車サポート」のPontaポイント還元について

概要
au・UQ mobileをご利用のお客さまを対象に「ゴールド会員」は毎月10Pontaポイント、「レギュラー会員」は毎月5Pontaポイントを還元します。
対象
【ゴールド会員】 以下いずれかのau自転車サポート会員 au自転車サポート（年間コース）入会翌月以降・コース変更初月以降 au自転車サポート（コースは問わない）に継続して1年以上ご加入 【レギュラー会員】 au自転車サポート（通常コース）新規入会を1か月目として、2か月目～12か月目までのau自転車サポート（通常コース）会員
条件
以下の3点を満たすお客さまが対象です。 ① ポイント還元の前月に1日でもau自転車サポート会員であること ※ 入会申込翌日からご入会となるため、月末最終日前日時点での申込完了が必要です。 ② ポイント還元の当月1日時点でau自転車サポート会員であること ③ ポイント還元の当月1日時点でau PAY（au かんたん決済）の支払い方法が以下のいずれかであること 【対象支払い方法】 通信料金合算支払い、au PAY カード支払い、クレジットカード支払い ※ 通信料金合算支払いの場合、お支払方法詳細がauひかり・CATVなどの固定回線契約の場合も対象となります。 ※ 通信料金合算支払い以外の場合、対象au IDに登録中の契約情報にau（povo1.0含む）またはUQ mobile（ご加入のプランに関わらず対象）が含まれる場合のみ対象となります。
還元タイミング
ポイント還元月の中旬～下旬 ※ お客さまにより還元の日付は異なります。

加入者様の声

キャリアがauでまとめて支払いが便利なため加入
50代 男性 神奈川県(義務化地域)

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キャリアがauで、まとめて支払いが便利なので加入しました。

支払いがスマホ代込みな点が
楽だと思い加入
40代 男性 神奈川県(義務化地域)

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支払いがスマホ代込みなので楽だと感じています。

手軽な料金と子どもが
自転車通学で加入
50代 男性 茨城県(努力義務地域)

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手軽な料金設定で安心して子どもが自転車通学できることを知り、加入しました。

息子が自転車に乗れるように
なったので加入
40代 女性 徳島県(努力義務地域)

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息子が自転車に乗れるようになったのを機に入会を決めました。

子供が自転車通学になったから
60代 男性 東京都(義務化地域)

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子供が自転車通学になったの機に加入を決めました。

自転車保険未加入だったので
加入
60代 男性 神奈川県(義務化地域)

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auで自転車保険があることを知り、未加入だったこともあるため入会を決めました。

自転車事故の賠償金額の
大きさが不安で加入
60代 男性 東京都(義務化地域)

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以前から、自転車事故の賠償金額の大きさに不安が有った。

電車通勤から自転車通勤への
シフトを機会に加入
40代 男性 東京都(義務化地域)

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前から自転車保険への加入を検討していて、電車通勤から自転車通勤へのシフトを機会に今加入すべき、と思って入会した。

Pontaポイントを
増やしたかったので加入
50代 男性 岐阜県

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入会理由はPontaポイントを増やしたかったからです。

よくあるご質問

このサービスを利用できる家族の範囲を教えてください。

お申込みいただいた方とその配偶者、または同居している親族です。ただ し、未婚のお子さまの場合は別居していても対象となります。

サービスの利用方法を教えてください。

サービスポータルより利用したいサービスを選択するとオペレーターに電話が繋がります。電話にてトラブルの詳細をお伝えください。（通話は無料です）

対象自転車の事前登録は不要ですか？

不要です。自転車を特定する必要はありません。レンタル自転車もロードサービスの対象となります。

自転車ロードサービス、自転車事故サポートの駆けつけまでの時間はどれくらいですか？

通常、サービス提供会社にて業者手配を行ってから40分前後で現場に駆付けますが、天候や交通事情、対応業者の出動状況により時間がかかることがあります。具体的な到着時間が確定次第、サービス提供会社から到着予定時刻をお客さまにご連絡することとしています。

au自転車サポート（年間コース）とはなんですか？

1年以上の長期利用を前提にお安く提供するコースです。

申込翌月以降から1年間退会・コース変更はできませんが、新規入会の方は「翌月」から、コース変更の方は「初月」からゴールド会員にランクアップします。au・UQ mobileをご利用の方なら、特典として毎月10Pontaポイントが還元されます。

また、ゴールド会員なら回線問わず出張修理サービスが利用可能になりますので1年以上ご利用が決まっている方にはおすすめです。

au自転車サポート（年間コース）とau自転車サポート（通常コース）の違いはなんですか？

「月額料金」「退会・コース変更のタイミング」「ゴールド会員になるタイミング」の違いになります。

①月額料金

年間コース：月額495円
通常コース：月額550円

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②退会・コース変更のタイミング

【年間コース】
原則1年後です。ただし新規入会初月は、退会日は当月末、コース変更日は翌月初から（通常コースと同じ）になります。
【通常コース】
当月末・コース変更日は翌月初からになります。

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③ゴールド会員になるタイミング

【年間コース】
新規入会で入会翌月、変更入会でコース変更初月より
【通常コース】
新規入会で入会1年後より

※ゴールド会員は、自転車出張修理サービスが利用可能になり、au・UQ mobileご利用の方は毎月10Pontaポイント還元されます。
※入会条件、サービス利用者、自転車出張修理サービス以外の提供サービスと付帯保険等は同じです。

7au自転車サポート（年間コース）で1年経過するとどうなりますか？

お手続きを行わない場合、自動でさらに1年間更新されます。

新規申込とは異なり、契約が更新されると退会・コース変更申込を自動更新初月に行っても、反映されるのは1年後（次の満了日）となります。

「来年分は更新したくない」「来年からは月払いに戻したい」という方は、必ず現在の契約期間が終わる前に退会、通常コースへの変更手続きをお済ませください。

1年使う予定はないのにau自転車サポート（年間コース）に間違えて入会してしまいました。

お申し込みをした「同じ月の内」であれば変更いただけます。
翌月に入ると1年間のご利用になりますので、ご注意ください。

「新規入会」された方

お申し込みをした今月中に、以下のどちらかのお手続きを行ってください。

• 通常コース（月払い）への変更
• 退会の手続き

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通常コースから「変更」の方

コースが切り替わる前の今月中に、以下のどちらかのお手続きを行ってください。

• コース変更の「申し込み取消」（通常コースを継続）
• 退会の手続き

auPAY（auかんたん決済）の請求継続の利用設定の変更ができません

年間コースは、通常コースよりお安く提供する代わりに、「1年間の継続利用」をお約束いただいております。そのため、お申し込み時に「請求継続の利用設定」が自動的にON（固定）となり、変更することができません。

注意事項

auやUQ mobileなどの通信サービスを解約したり、他社へ乗り換え（MNP）をしたりした後でも、自転車サポートの契約は自動で継続されます。 お申し込み時に設定されたクレジットカード等から、引き続き料金が引き落とされます。

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通常コースがおすすめの方

下記に当てはまる場合は、年間コースではなく、「通常コース（月払い）」をご利用ください。

• 1年以内にauの通信サービスを解約、または他社へ乗り換える予定がある
• 通信サービスの解約と同時に、自転車サポートも退会予定